Términos de uso

Versión 2026-11-09. Texto base pendiente de revisión por el asesor jurídico del titular del servicio.

1. Qué es Sack

Sack es un servicio en línea, ofrecido por el titular del servicio, que ayuda a las instituciones de educación superior a preparar documentos de registro calificado (por ejemplo, el Documento Maestro) a partir de los datos que ellas mismas entregan. Es un servicio independiente: no está afiliado ni avalado por el Ministerio de Educación Nacional ni por el sistema SACES.

2. Quién puede usarlo

• Personas vinculadas a una institución de educación superior, con su correo institucional.
• Quien crea la cuenta actúa como propietario y declara tener autorización de su institución para usar el servicio y para tratar los datos que cargue.
• El propietario puede invitar a colegas de la misma institución y es responsable del uso que ellos hagan.

3. Qué se entrega y qué no

• El servicio genera borradores a partir de los datos suministrados. La información que falta se deja en blanco y se señala; no se inventa.
• Cuando se usa inteligencia artificial, esta redacta únicamente a partir de los datos entregados y puede cometer errores. Revise siempre el documento antes de radicarlo.
• La responsabilidad por el contenido, por su veracidad y por su radicación ante el Ministerio de Educación Nacional es de la institución. Sack no garantiza la obtención, renovación ni modificación de ningún registro calificado.

4. Prueba gratuita y planes

• Cada institución tiene derecho a una prueba gratuita: un documento parcial con marca de prueba, descargable por un tiempo limitado.
• Los planes de pago, sus precios y su vigencia se muestran en «Planes y pagos». El pago se procesa por medio de pasarelas de terceros; Sack no almacena datos de tarjetas.
• Las condiciones de cambio, reembolso y facturación se acuerdan con el titular del servicio por el medio de contacto indicado abajo.

5. Uso aceptable

• No comparta su clave ni sus llaves de API; cada una identifica a su institución.
• No cargue datos que la institución no esté autorizada a tratar ni intente acceder a información de otras instituciones.
• No haga un uso del servicio que afecte su funcionamiento (ataques, cargas automatizadas excesivas, ingeniería inversa).
• Podemos suspender una cuenta que incumpla estas reglas.

6. Propiedad

Los datos y documentos de la institución son de la institución. El software, su diseño y sus plantillas son del titular del servicio. Se concede un derecho de uso limitado mientras la cuenta esté vigente.

7. Disponibilidad y responsabilidad

Hacemos un esfuerzo razonable por mantener el servicio disponible, pero se ofrece «tal cual». En la medida permitida por la ley, el titular no responde por daños indirectos ni por decisiones tomadas a partir de los documentos generados.

8. Cambios

Si cambiamos estos términos, publicaremos la nueva versión y le pediremos aceptarla de nuevo. Rige la ley colombiana.

9. Contacto

Para consultas, reclamos o el ejercicio de sus derechos use el correo de contacto que aparece en «Ayuda».